REGULAMIN SKLEPU MOMENT STUDIO

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Moment Studio dostępnego pod adresem internetowym prowadzonego przez Moment Studio (zwany dalej "Sklepem").

1.2. Sklep prowadzi sprzedaż produktów ceramicznych oraz innych produktów dostępnych w ofercie Sklepu.

1.3. Właścicielem i administratorem Sklepu jest Moment Studio, kontakt: [email protected].

1.4. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

1.5. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci będą informowani poprzez publikację nowego Regulaminu na stronie Sklepu.

Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w Sklepie.

Konsument - osoba fizyczna dokonująca z Sprzedawcą transakcji niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Regulamin - niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu.

Sklep - sklep internetowy Moment Studio dostępny pod adresem internetowym prowadzonym przez Moment Studio.

Produkt - przedmiot oferowany w Sklepie.

Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży produktu.

3.1. Aby złożyć zamówienie w Sklepie, Klient może założyć konto lub dokonać zakupu bez rejestracji.

3.2. Podczas rejestracji Klient zobowiązany jest podać prawdziwe dane osobowe. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za podanie przez Klienta nieprawdziwych danych.

3.3. Klient jest odpowiedzialny za zachowanie poufności hasła do konta i zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Sklep o każdym przypadku nieuprawnionego użycia konta.

4.1. Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

4.2. Proces składania zamówienia składa się z następujących kroków:

• Wybór produktu i dodanie go do koszyka
• Przejście do koszyka i weryfikacja wybranych produktów
• Wypełnienie formularza zamówienia (dane kontaktowe, adres dostawy)
• Wybór metody dostawy i płatności
• Potwierdzenie i złożenie zamówienia

4.3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie na podany adres e-mail.

4.4. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku produktu na magazynie lub innych przyczyn niezależnych od Sklepu.

4.5. Ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy).

5.1. Sklep oferuje następujące formy płatności:

• Płatność online (karta płatnicza, przelew online)
• Przelew tradycyjny
• Inne formy płatności dostępne w Sklepie

5.2. W przypadku wyboru płatności przelewem, Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie określonym w potwierdzeniu zamówienia, nie później niż w ciągu 7 dni od daty złożenia zamówienia.

5.3. W przypadku braku płatności w wyznaczonym terminie, Sklep ma prawo anulować zamówienie.

5.4. Momentem dokonania płatności jest moment zaksięgowania środków na koncie Sklepu.

6.1. Sklep realizuje dostawę produktów na terenie Polski oraz możliwe są dostawy międzynarodowe (szczegóły dostępne w Sklepie).

6.2. Koszty dostawy są podane w Sklepie i zależą od wybranej metody dostawy oraz wartości zamówienia.

6.3. Sklep dokłada wszelkich starań, aby zamówione produkty zostały dostarczone w terminie wskazanym w potwierdzeniu zamówienia.

6.4. W przypadku opóźnienia w dostawie, Sklep poinformuje Klienta o nowym terminie dostawy.

6.5. Produkty są pakowane w sposób zapewniający bezpieczeństwo podczas transportu.

6.6. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Klienta w momencie przekazania produktu przewoźnikowi.

7.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.

7.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sklep o swojej decyzji poprzez wysłanie oświadczenia na adres e-mail: [email protected].

7.3. W przypadku odstąpienia od umowy, Sklep zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

7.4. Zwrot kosztów dostawy następuje tylko w przypadku, gdy Konsument odstąpił od całej umowy.

7.5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu, chyba że Sklep zgodził się je ponieść lub nie poinformował Konsumenta o obowiązku ich poniesienia.

7.6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych, chyba że Sklep wyraźnie określi inaczej.

7.7. Produkt zwracany powinien być w stanie niezmienionym, umożliwiającym jego ponowną sprzedaż, wraz z oryginalnym opakowaniem.

8.1. Sklep odpowiada wobec Konsumenta za wady fizyczne i prawne produktu zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego.

8.2. Reklamację można zgłosić na adres e-mail: [email protected] lub w inny sposób wskazany w Sklepie.

8.3. Reklamacja powinna zawierać: opis wady, zdjęcia produktu (jeśli dotyczy), numer zamówienia oraz dane kontaktowe Klienta.

8.4. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

8.5. W przypadku uznania reklamacji, Sklep naprawi wadliwy produkt, wymieni go na produkt wolny od wad lub zwróci zapłaconą kwotę.

8.6. Produkty ceramiczne są ręcznie wykonywane, co może powodować niewielkie różnice w kolorze, fakturze czy kształcie. Te naturalne różnice nie są wadami produktu.

9.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Moment Studio.

9.2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Ogólnego o Ochronie Danych (RODO) oraz ustawy o ochronie danych osobowych.

9.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

9.4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usuwania, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

10.1. Wszystkie materiały zamieszczone w Sklepie, w tym teksty, grafiki, logo, zdjęcia produktów, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Moment Studio lub podmiotów trzecich.

10.2. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów ze Sklepu bez pisemnej zgody Moment Studio.

10.3. Produkty ceramiczne są oryginalnymi dziełami Moment Studio i są chronione prawem autorskim.

11.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

11.2. Wszelkie spory wynikające z umów zawartych przez Sklep będą rozstrzygane przez sądy właściwe według przepisów prawa polskiego.

11.3. Sklep zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia działalności Sklepu z przyczyn technicznych lub organizacyjnych.

11.4. Sklep dokłada wszelkich starań, aby informacje zawarte w Sklepie były aktualne i zgodne z rzeczywistością, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy lub nieścisłości.

11.5. Kontakt ze Sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: [email protected].

11.6. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Sklepie.